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A EURO RELÓGIOS ampliou sua participação no mercado nacional graças a implementação do MyASP WebERP, permitindo o acesso em tempo real de seus representantes juntamente com a interligação de sua logística no interior de São Paulo.
Qual o motivo de terem adotado a solução MyASP WebERP ao invés dos tradicionais sistemas locais?
R: Nosso objetivo era que todos os nossos representantes pudessem colocar seus pedidos de onde estivessem e isso só seria possível com uma solução WEB e que ela não dependesse da minha estrutura interna.
A segurança da informação e mobilidade foram fatores decisivos?
R: Com certeza, como a concorrência hoje é bem forte não podemos correr o risco de nossos dados serem roubados ou que sejam utilizados de forma indevida e pelo fato do sistema ser hospedado em um datacenter tenho a certeza que existe essa segurança, sem contar que ele pode ser acessado de qualquer lugar, isso fez diferença na escolha. Antes de fechar com a Compulog, conhecemos mais 05 sistemas e somente mais um era WEB porém necessitava de muita customização.
Com a implantação do MyASP WebERP houve um ganho de velocidade no processo de envio da mercadoria? qual o tempo médio obtido entre o pedido, crédito e logística?
R: Antes eram dois administradores para incluir todos os pedidos, hoje temos 15 representantes fazendo este processo, aonde a mercadoria chega ao cliente em no máximo 03 ou 04 dias, este tempo se eleva um pouco quando temos lançamentos pois o fluxo de pedidos é bem maior.
Como era o processo utilizado pela EURO antes da implantação do MyASP?
R: Antigamente utilizavamos um sistema em nosso servidor local feito em Access, que naquele momento foi bem útil, porém tivemos um crescimento e esse sistema ficou ultrapassado e sentimos a necessidade de evoluir.
Inicialmente a EURO utilizou o MyASP internamente e neste momento vocês estão abrindo o acesso a representantes localizados em todo o Brasil como está ocorrendo esse processo?
R: No inicio do ano fizemos uma convenção com os nossos representantes onde foi apresentado o MyAsp e como deveria ser o sistema para eles, e a partir daí foi personalizada uma tela de acesso e inicialmente foram escolhidos alguns representantes para fazerem um teste, onde foram sugeridas algumas melhorias ou ajustes e após este processo foi estendido a todos os outros com exceção de Manaus, pois a região tem um sério problema com links de internet, mas estamos estudando uma solução.
Quais os benefícios para a EURO e para os representantes nessa integração?
R: A utilização do MyAsp chegou e facilitou o nosso trabalho, pois antigamente chegávamos a ter uma quebra de mais de 50% em nossos pedidos e pretendemos reduzir para zero, 1º porque o próprio representante ao incluir o pedido verifica as quebras que ocorrem e consegue fazer um outro contato com o cliente sugerindo outra peça e 2º porque ele antigamente passava o pedido por fax ou e-mail e aguardava a equipe interna incluir os mesmos.
Quais são os próximos passos da EURO no mercado nacional?
R: Pretendemos divulgar ainda mais nossa marca, obter mais clientes e o aumentar nossas vendas. Criaremos uma mobilidade maior para a nossa equipe externa, o próprio representante fará a inclusão ou consulta do cliente no ato da venda, sem ter que esperar para dar continuidade no processo, com isso teremos clientes mais satisfeitos e um processo mais ágil.
Em quantos pontos de venda a EURO atua no mercado?
R: Estamos presentes em quase 1.000 pontos de venda.
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